सिक्का संचालित शॉपिंग कार्ट जो सुपरमार्केट में लोकप्रिय हुआ करता था, अब कोई भी इसका उपयोग क्यों नहीं कर रहा है? कारण पैसे के साथ क्या करना है

यदि सुपरमार्केट इस प्रबंधन विधि को अपनाना जारी रखते हैं, तो यह अनुमान लगाया जाता है कि वे बंद होने से एक कदम दूर होंगे। सिर्फ एक युआन को मत देखो, लेकिन उपभोक्ता स्मार्ट हैं, एक युआन के पीछे की परेशानी कुंजी है, जो मूल कारण है कि सुपरमार्केट को इस विधि को छोड़ना पड़ता है।

जिन दोस्तों ने इस तरह की पेड शॉपिंग कार्ट का उपयोग किया है, उन्हें पता होना चाहिए कि इसका उपयोग करने से पहले, आपको इसमें एक सिक्का डालना होगा, और फिर आप शॉपिंग कार्ट को अनलॉक और धक्का दे सकते हैं। बेशक, यदि आपके पास एक सिक्का नहीं है, तो इसे हल करना आसान है, बस सेवा काउंटर पर जाएं और कर्मचारियों को इसे बदलने के लिए कहें। परेशानी पीछे की ओर है, जब आप सुपरमार्केट से बाहर जाते हैं, तो आपको सिक्कों को वापस करने के लिए शॉपिंग कार्ट को वापस निर्दिष्ट स्थिति में वापस रखना होगा। इसे अन्य स्थानों पर लगाने की अनुमति नहीं है, भूमिगत पार्किंग स्थल का उल्लेख नहीं करना है।

यह भी निर्धारित करता है कि आप बहुत सारी चीजें नहीं खरीद सकते हैं, अन्यथा सुपरमार्केट से पार्किंग स्थल तक की दूरी आपको अपने जीवन पर संदेह करने के लिए पर्याप्त है। लेकिन क्या होगा अगर परिवार को कभी-कभी बहुत सारी चीजें खरीदने की आवश्यकता होती है? उस समय की तरह, मैंने बहुत सारी चीजें खरीदीं, लेकिन दुर्भाग्य से, कार को पार्किंग से बाहर नहीं धकेला जा सका, इसलिए मुझे सुपरमार्केट से भूमिगत गैरेज तक चीजों को थोड़ा-थोड़ा करके ले जाना पड़ा। यह इतना खट्टा था कि मैं इसे ऊपर नहीं उठा सकता था। यह वह बुरा खरीदारी का अनुभव था जिसने मुझे यहां फिर से खरीदारी नहीं करने का फैसला किया।

यह कहने के लिए कि सुपरमार्केट इस विधि का उपयोग करते हैं, पेशेवरों और विपक्षों को तौलने के बाद एक सावधानीपूर्वक निर्णय होना चाहिए, हम उस समय सामाजिक ऑपरेटिंग वातावरण पर अपनी आँखें भी डाल सकते हैं, और फिर हम समझ सकते हैं कि सुपरमार्केट इस प्रबंधन विधि को क्यों अपनाते हैं।

1. मोबाइल भुगतान और ऑनलाइन खरीदारी लोकप्रिय नहीं हैं, और खरीदारी करते समय लोगों के पास कम विकल्प हैं। कुछ साल पहले, लोगों के लिए खरीदारी करने का मुख्य तरीका अपने पसंदीदा उत्पादों को चुनने और खरीदने के लिए एक भौतिक स्टोर में चलना था, और भुगतान विधि मुख्य रूप से नकद थी। इसलिए, भले ही गाड़ी का उपयोग करने के लिए एक शुल्क है, यह आमतौर पर उस पर नकदी के साथ ले जाया जाता है, और यह बहुत परेशानी का कारण नहीं होगा।

इसके अलावा, सुपरमार्केट में वस्तुओं की विविधता अपेक्षाकृत अधिक पूर्ण है, और कीमतें अधिक उचित हैं। हालांकि आपको शॉपिंग कार्ट प्राप्त करने के लिए एक सिक्का का भुगतान करने की आवश्यकता है, चीजों को खरीदने की कठोर मांग की तुलना में, एक छोटी सी बाधा को पूरी तरह से अनदेखा किया जा सकता है।

दूसरी ओर, अब, आप बाहर जाने पर केवल एक मोबाइल फोन के साथ भोजन और आवास की सभी समस्याओं को हल कर सकते हैं। इसके अलावा, खरीदारी के तरीके अधिक से अधिक विविध होते जा रहे हैं, जैसे कि लाइव प्रसारण, ऑनलाइन शॉपिंग, शॉर्ट वीडियो, होम डिलीवरी, आदि। आदेश देने के लिए सर्वव्यापी मार्गदर्शन ने हमारे जीवन को बहुत सुविधाजनक बना दिया है।

दूसरा, यह सुपरमार्केट प्रबंधन, लागत की बचत और नुकसान को कम करने के लिए सुविधाजनक है। सुपरमार्केट के लिए इस प्रबंधन पद्धति को अपनाने का यह सबसे सीधा कारण होना चाहिए। सबसे पहले, गाड़ी लेने के लिए एक युआन का भुगतान करें। खरीदारी के बाद, केवल पहले भुगतान किए गए एक-युआन सिक्के को वापस करने के लिए कार्ट को निर्दिष्ट स्थान पर वापस रखें। यह थोड़ी "अनिवार्य" आवश्यकता ग्राहकों को जानबूझकर कार को अपनी मूल स्थिति में वापस रखने की अनुमति देती है, जो भेस में सुपरमार्केट के लिए श्रम लागत बचाती है। अन्यथा, विशेष कर्मचारियों को ग्राहकों द्वारा धक्का दी गई कारों को रीसाइक्लिंग करने के लिए जिम्मेदार होना आवश्यक है, जो श्रमसाध्य और समय लेने वाला है।

इसके अलावा, लोगों की एक छोटी संख्या में लाभ उठाने की मानसिकता है, और जब कर्मचारी ध्यान नहीं दे रहे हैं तो चुपके से गाड़ी को सीधे घर धकेल देंगे। ऊपर वर्णित सुपरमार्केट की तरह, कम से कम 10-20 गाड़ियां हैं जो एक वर्ष में "हाथ से ली जाती हैं"। एक गाड़ी की गणना 100 युआन पर की जाती है, और लागत भी एक या दो हजार युआन है। यह सब सुपरमार्केट की परिचालन लागत में शामिल होने के लिए है।

पहले भुगतान करना और फिर कार का उपयोग करना प्रभावी रूप से स्थिति में सुधार कर सकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना पैसा देते हैं, यह सब के बाद अपनी जेब से बाहर ले जाया जाता है, और यह दूसरों को देने के लिए अनिच्छुक है। इसलिए, चीजें खरीदने के बाद, जानबूझकर कार वापस करें और अपना पैसा वापस पाएं।

तीसरा, विशिष्ट उद्यम प्रबंधन मोड को प्रतिबिंबित करें। यह दूर की कौड़ी लग सकती है, लेकिन इस बात से पूरी तरह इनकार नहीं किया जा सकता है कि कुछ सुपरमार्केट जानबूझकर अपने साथियों की नकल नहीं कर रहे हैं। व्यवसाय करना थोड़ा अलग और आकर्षक होना चाहिए, अपनी विशेषताओं को दर्शाता है, और शॉपिंग कार्ट का प्रबंधन एक अलग तरीका हो सकता है।

उद्यम के परिप्रेक्ष्य से, यह ग्राहकों को स्वतंत्र रूप से अपनी शॉपिंग कार्ट का प्रबंधन करने में सक्षम बनाना है, और सिक्का स्लॉट में सिक्के फेंकने से लोगों को गेम खेलने का भ्रम भी मिलता है, जो खरीदारी का मज़ा बढ़ाता है। हालांकि, इस तरह की सोच वास्तव में ग्राहकों द्वारा नहीं समझी जा सकती है, अन्यथा, ऐसी कोई स्थिति नहीं होगी जहां सिक्का-संचालित शॉपिंग कार्ट को बाद में बदल दिया जाएगा।

उपर्युक्त तीन बिंदु सुपरमार्केट द्वारा उस समय सामाजिक वातावरण के तहत व्यावसायिक रणनीति के विचार से शुरू की गई एक प्रबंधन विधि हैं। उस समय, ऐसा लगता था कि इस विधि की व्यवहार्यता अभी भी बहुत बड़ी थी, लेकिन समय की प्रगति के साथ, इस प्रबंधन विधि ने अधिक से अधिक अमानवीय पहलुओं को दिखाया।

आज, सुपरमार्केट द्वारा इसे पूरी तरह से छोड़ दिया गया है, तो यह विधि क्यों गायब हो जाती है? उन दोस्तों से परामर्श करने के माध्यम से जो सुपरमार्केट में काम करते हैं और प्रतिबिंब के बाद, मैंने निम्नलिखित चार कारणों को अभिव्यक्त किया है।

1. यह ग्राहकों के लिए बड़ी असुविधा लाता है. सिक्के जोड़ने के कदम का उल्लेख नहीं करने के लिए, ग्राहकों को बहुत कष्टप्रद बना देगा। सुपरमार्केट में प्रवेश करने से पहले बस एक सिक्का तैयार करना लोगों को बूढ़ा बनाने के लिए पर्याप्त है। सुपरमार्केट में जाना अक्सर एक अस्थायी निर्णय होता है, और शरीर पर सिक्के डालना बहुत असुविधाजनक होता है। जब आप सुपरमार्केट में पहुंचते हैं, तो आपको सिक्के बदलने होंगे। यह सरल खरीदारी है। बहुत सारी प्रक्रियाएं हैं, और यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ग्राहक इसे पसंद करते हैं।

कुछ खरीदने के बाद आपको फिर से इस परेशानी से गुजरना पड़ता है। कम सामान खरीदना बेहतर है। इसे शॉपिंग कार्ट में वापस रखने के बाद, आप सीधे इसे उठा सकते हैं और घर जा सकते हैं। यदि आप बहुत सारी चीजें खरीदते हैं, तो आप सीधे पार्किंग में नहीं जा सकते हैं यदि आप सिक्का शॉपिंग कार्ट को पुनः प्राप्त करना चाहते हैं। सिक्कों को न छोड़ना वास्तव में परेशानी भरा है।

2. मोबाइल भुगतान और ऑनलाइन खरीदारी की लोकप्रियता के साथ, लोगों को बाधाओं के बिना सरल और तेजी से खरीदारी के तरीकों की कोशिश करने के लिए और अधिक तैयार हैं। अब विभिन्न लाइव प्रसारण और छोटे वीडियो को ध्यान से देखते हुए, सबसे विशिष्ट विशेषताओं में से एक यह है कि खरीदारी अधिक से अधिक सुविधाजनक होती जा रही है, और उपभोक्ताओं को एक आरामदायक और तेजी से खरीदारी के अनुभव का आनंद लेने की अनुमति देना वह लक्ष्य है जो सभी व्यापारियों का पीछा कर रहे हैं।

सुपरमार्केट ने पहले से एक सिक्का का भुगतान करने के लिए एक शॉपिंग कार्ट स्थापित किया, जो एक साधारण एक-कदम ऑपरेशन प्रतीत होता है, लेकिन यह वास्तव में सुपरमार्केट के लिए उपभोक्ताओं के सामने स्थापित करने के लिए एक दहलीज बन गया है, जिससे ग्राहकों को यहां खरीदारी करने के लिए "लागत" बढ़ जाती है। उपभोक्ताओं को एक बुरा खरीदारी का अनुभव हुआ है, और निश्चित रूप से, वे अगली बार फिर से नहीं आना चाहते हैं।

इसलिए, इस प्रबंधन विधि को रद्द करने के लिए समय के विकास की एक अपरिहार्य आवश्यकता भी है, ताकि उपभोक्ता बिना किसी सीमा के खरीदारी कर सकें और एक चिकनी और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव का आनंद ले सकें।

3. चिकित्सकों की समग्र सेवा जागरूकता लगातार सुधार कर रहा है, और "पहले ग्राहक" की अवधारणा गहराई से लोगों के दिलों में निहित किया गया है। सुपरमार्केट एक भुगतान शॉपिंग कार्ट प्रबंधन मॉडल को अपनाते हैं। अंतिम विश्लेषण में, वे अभी भी ग्राहकों के परिप्रेक्ष्य से समस्या पर विचार करने में विफल रहते हैं और सेवा जागरूकता की कमी है। बेशक, ये अतीत काल में हैं।

आजकल, उत्पादन स्तर के निरंतर सुधार के साथ, व्यापारियों के बीच सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी चीज अब उत्पाद की गुणवत्ता नहीं है, बल्कि प्रदान की जाने वाली विभिन्न सेवाएं हैं। "ग्राहक पहले" की सेवा अवधारणा सभी उद्यमों द्वारा कर्मचारियों को प्रेरित करने का विचार है, ताकि ग्राहकों को सम्मानित, समझा और विश्वसनीय महसूस किया जा सके। हालांकि एक सिक्का एक बड़ी राशि नहीं है, यह ग्राहकों के लिए एक खरीदारी लागत है और खरीदारी की कठिनाई के साथ बढ़ जाती है, उद्यमों ने धीरे-धीरे इस समस्या का एहसास किया है, इसलिए वे कर्मचारियों की सेवा जागरूकता में सुधार करके शुरू करेंगे ताकि ग्राहक एक सुविधाजनक खरीदारी अनुभव का आनंद ले सकें।

अतीत में ग्राहकों को स्वेच्छा से शॉपिंग कार्ट वापस करने के लिए मजबूर करने के बजाय, कर्मचारी अब शॉपिंग कार्ट को रीसायकल करने और यहां तक कि भूमिगत पार्किंग स्थलों तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करने की पहल करते हैं। यह उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी की सीमा को कम करता है, और साथ ही, यह अदृश्य रूप से माल की बिक्री की मात्रा को भी बढ़ाता है, जिससे उद्यमों को अधिक लाभ होता है।

चौथा, सभी प्रकार की निगरानी, और चोरी-विरोधी सुविधाएं पूरी हो गई हैं। शॉपिंग कार्ट का उपयोग करते समय, आपको पहले एक सिक्का का भुगतान करना होगा, जो उस समय अधूरी निगरानी सुविधाओं से भी संबंधित है। उदाहरण के लिए, अतीत में, सुपरमार्केट में बैकपैक्स लाने की अनुमति नहीं थी, या आपको बैग खोलना था और कर्मचारियों को प्रवेश करने से पहले इसकी जांच करने देना था। अब आप अपनी पीठ पर एक बैग के साथ सुपरमार्केट में चल सकते हैं। निगरानी सुविधाएं पूरी हो चुकी हैं, चोरी-रोधी उपाय पूरे हो गए हैं, और खोई हुई वस्तुओं के बहुत कम मामले हैं।

इन उच्च तकनीक उत्पादों की मदद से, सुपरमार्केट संचालन और प्रबंधन में अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं, और उद्यमों को भी अदृश्य रूप से उपभोक्ताओं से अधिक मान्यता मिली है।

वास्तव में, यह शॉपिंग कार्ट प्रबंधन विधियों के विकास से देखा जा सकता है कि पूरा समाज लगातार प्रगति और विकास कर रहा है। कंपनी हमेशा "लोगों के उन्मुख, ग्राहक पहले" का पालन करती है, और ग्राहक भी नियमों को समझते हैं और आदेश का पालन करते हैं, ताकि हमारा समाज एक सामंजस्यपूर्ण और गर्म सुंदर स्थिति प्रस्तुत करे।

यहां हम कुछ प्रेरणा भी प्राप्त कर सकते हैं। हम समय की प्रवृत्ति के साथ रहना चाहते हैं, न कि समय द्वारा छोड़े गए "बहिष्कृत" होने के लिए, नए विचारों को स्वीकार करने और पचाने के लिए, और हमेशा दूसरी तरफ के परिप्रेक्ष्य से समस्याओं पर विचार करने के लिए। ये दोनों बिंदु सबसे महत्वपूर्ण हैं। महत्वपूर्ण। तुम्हारा क्या विचार है?